Home In Leonidio (« Home In Leonidio », « nous ») exploite homeinleonidio.com, une plateforme de publicité et d'outils logiciels pour les annonces de location de courte durée à Leonidio, en Grèce. Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, et les droits que vous avez sur celles-ci, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD) et au droit grec applicable. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée au bas de cette page.

Nous collectons et traitons les catégories de données personnelles suivantes :

• Informations du compte hôte : nom, adresse e-mail et numéro de téléphone fournis lors de la création d'un compte ou d'une prise de contact ; données d'abonnement et de facturation, traitées par notre prestataire de paiement, Stripe.
• Informations sur le logement : descriptions, photos, tarifs, équipements et le numéro d'enregistrement AMA du logement, saisis par l'hôte.
• Données minimales de calendrier/réservation : pour chaque réservation synchronisée depuis un canal connecté (p. ex. Airbnb, Booking.com), nous ne stockons que les dates de séjour, le statut de la réservation, le canal de connexion et, lorsqu'il est disponible, le nombre de clients. Nous ne stockons pas le nom, les coordonnées ni les informations tarifaires du client.
• Détails complets de la réservation, sur demande, sans stockage : lorsqu'un hôte choisit de consulter les détails complets d'une réservation (nom du client, coordonnées, tarif) dans son tableau de bord, ceux-ci sont récupérés en temps réel auprès du gestionnaire de canaux connecté (Channex) et affichés directement - ils ne sont jamais enregistrés dans notre base de données.
• Messages des clients, non stockés : les messages échangés entre un hôte et un client via notre outil de messagerie sont relayés en direct via Channex et ne sont pas stockés par nous.
• Avis des clients : synchronisés depuis les canaux connectés, en tant que contenu déjà public que le client a choisi de publier.
• Informations d'accès du personnel : adresses e-mail qu'un hôte saisit pour accorder à un membre du personnel un accès en lecture seule à son calendrier.
• Cookies et technologies similaires : consultez notre Politique de Cookies distincte pour plus de détails.

Nous nous appuyons sur les finalités et bases légales suivantes pour le traitement :

• Pour fournir les fonctionnalités principales de la plateforme - annonces, synchronisation du calendrier et outils de gestion pour les hôtes (nécessaire à l'exécution de notre contrat avec les hôtes).
• Pour traiter les paiements d'abonnement (nécessité contractuelle, via Stripe).
• Pour communiquer avec les hôtes au sujet de leur compte ou de leur logement.
• Pour maintenir la sécurité et l'intégrité de la plateforme (intérêt légitime).
• Pour nous conformer aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Les clients ne sont pas titulaires d'un compte Home In Leonidio. Les données de réservation et de messagerie des clients ne nous parviennent que via notre gestionnaire de canaux connecté, Channex, dans le cadre de l'affichage à un hôte de sa propre réservation - nous ne collectons pas, ne démarchons pas et ne contactons pas les clients de manière indépendante. Toute demande de protection des données d'un client concernant sa réservation doit généralement être adressée à la plateforme via laquelle il a réservé (p. ex. Airbnb, Booking.com) ou directement à Channex, bien que nous apportions notre aide dans la mesure du possible.

Les données minimales de calendrier/réservation (voir « Informations que Nous Collectons » ci-dessus) sont conservées indéfiniment pour prendre en charge les outils de calendrier et de synchronisation des canaux ; aucune période de suppression automatique ne s'applique actuellement.

Les détails complets de la réservation et les messages des clients ne sont jamais stockés - la conservation ne leur est pas applicable.

Les données du compte hôte sont conservées tant que le compte est actif, plus toute période exigée par la loi (p. ex. registres de facturation).

Nous travaillons avec les tiers suivants pour exploiter la plateforme :

• Channex.io - notre gestionnaire de canaux, qui connecte les annonces à Airbnb, Booking.com et des plateformes similaires.
• Firebase / Google Cloud Platform - hébergement, base de données (Firestore, hébergée dans l'UE), authentification et notifications push.
• Stripe - facturation des abonnements.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons avec personne d'autre au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement de ces services.

Notre base de données est hébergée dans l'UE (région eur3 de Google Cloud), et nos fonctions backend s'exécutent dans l'UE (europe-west1). Certains sous-traitants (p. ex. Stripe, Google) peuvent traiter des données en dehors de l'UE dans le cadre de leurs propres garanties contractuelles standard.

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables - contrôles d'accès, transport chiffré et permissions de base de données restreintes - pour protéger les données que nous détenons.

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en restreindre le traitement ou de les porter, ainsi que le droit de vous opposer à certains traitements. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse e-mail ci-dessous. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité hellénique de protection des données (dpa.gr) ou de l'autorité de contrôle de votre propre pays.

Notre plateforme ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la date de « Dernière mise à jour » en haut de page reflète la révision la plus récente.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, y compris l'exercice de vos droits en vertu du RGPD, contactez-nous à :

info@homeinleonidio.com